En marzo de 2017, toda la oferta de cursos actualizada

TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS

Herramientas concretas de aplicación inmediata

Docentes: Lic. Martín Giorgis - Lic. Roberto Kerkebe Lama - Lic. Rodrigo Díaz 
Inicio: 23 de agosto
Cursado: Martes de 18 a 21 hs.
Duración: 12 clases 
Arancel: 3 cuotas de $1.160 o pago único de $2.900
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $2.610

Destinatarios
• Personas interesadas en incorporar principios, instrumentos y herramientas de aplicación inmediata que permitan obtener resultados comerciales mensurables en el corto plazo.

Principales contenidos
Sistema eficaz de búsqueda de clientes. Hábitos favorables de la Gestión Comercial. El comportamiento del consumidor. El contacto inicial. El proceso de identificación de las necesidades: indagación. Argumentación. Manejo de objeciones comerciales. Cierre de ventas. Evaluación final y presentación de trabajos. 

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GERENCIA DE VENTAS


Programa de formación comercial de Ejecutivos de Negocios

Docente: Lic. Martín Giorgis – Lic. Roberto Kerkebe Lama – Lic. Rodrigo Díaz
Inicio: 7 de septiembre 
Cursado: Miércoles de 18 a 21 hs. 
Duración: 10 clases 
Arancel: 3 cuotas de $980 o pago único de $2.450
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $2.200

Destinatarios
-Responsables de la planificación y generación de ingresos en las empresas y que tienen, a su vez, la imperativa obligación de presentar resultados en el corto plazo.

Principales contenidos
Diagnóstico de la situación actual de la gestión de ventas de una empresa. Técnicas de ventas. Estrategia comercial y diseño de plan de acción comercial. Principios para conducir equipos de venta. Marketing Lateral, sistemas de remuneraciones. Negociaciones secuenciales. Negociaciones comerciales. 

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NEGOCIOS EN INTERNET: MARKETING DIGITAL Y GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Coordinadora: Mgter. Carola Jones
Docente:  Lic. Ailin Vykus 
Comunicación: Lic. Constanza Nasser Marzo
Invitados Especiales: Lic. Antonio Safadi: Lic en Economía. Especialista en SEM (Marketing en Buscadores) de la Agencia M8.
Lic Aníbal Mandatori: Lic Administración, Especialista en e-mail marketing, M8. 
Juan Esteban Vargas: Comunicación institucional y publicitaria.  Socio y director de desarrollo de Fidelitytools. Director de cuentas de Sawubona 
Inicio: 9 de septiembre
Cursado: Viernes de 19 a 21 hs. 
Duración: 8 clases
Lugar: Aula Informática - Baterías D
Arancel: 2 cuotas de $1.100 o pago único de $1.890
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $1.700

Destinatarios
Se requieren conocimientos básicos en el manejo de PC, internet y redes sociales.
-Profesionales independientes, empresarios y emprendedores.
-Estudiantes de carreras universitarias o terciarias
-Público en general

Principales contenidos 
Marketing Digital y Redes Sociales. e-Mail Marketing. Posicionamiento en Buscadores (SEO). Marketing en Buscadores (SEM). Gestión de Redes Sociales. Publicidad en Redes Sociales. Analítica de Redes Sociales. Marketing Móvil (m-Commerce).  

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EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE


Cómo tratar con clientes habituales y difíciles. Manejo de quejas y reclamos 

Docente: Lic. Claudia Grimblat
Inicio: 5 de octubre 
Cursado: Miércoles de 15 a 18 hs. 
Duración: 6 clases 
Arancel: 2 cuotas de $650 o pago único de $1.090
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $980

Destinatarios
• Personas que trabajen en contacto con clientes o que deseen desarrollar habilidades de atención y servicio a clientes.

Principales contenidos
Cómo diferenciarnos en la relación con el cliente. Cliente externo e interno. Calidad en la atención. La comunicación con el cliente. Características de una estrategia de servicio excelente. Multifuncionalidad y polifuncionalidad en el servicio al cliente. Cómo tratar con clientes difíciles. Manejo de quejas y reclamos. 

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NEGOCIACIÓN INTENSIVA


Herramientas para resolver conflictos y lograr acuerdos

Docentes: Lic. Martín Giorgis - Lic. Roberto Kerkebe Lama - Lic. Rodrigo Díaz
Inicio: 7 de noviembre
Cursado: Lunes de 18 a 21 hs.
Duración: 4 clases 
Arancel: 2 cuotas de $1.000 o pago único de $1.700
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $1.530

Destinatarios
-Personas interesadas en desarrollar habilidades en negociación, resolución de conflictos y obtención de acuerdos, a partir del valor del conocimiento útil y aplicado. 

Principales contenidos 
Negociación efectiva en ámbitos competitivos. Estrategias y tácticas de negociación. MAAN: Mejor alternativa a un acuerdo negociado. Desarrollo de habilidades para identificar zonas de acuerdo, generación de alternativas y propuestas de mutua conveniencia. Actividades de aplicación.

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Inscripciones

La preinscripción se realiza completando un formulario online, disponible en cada curso.  La inscripción se efectiviza abonando el arancel correspondiente en la Secretaría de Extensión (Subsuelo) de la Facultad de Ciencias Económicas, Av. Valparaíso s/n, Ciudad Universitaria. 

Formas de pago

Las únicas formas de pago son en efectivo o con cheque.

Informes

Secretaría de Extensión
Facultad de Ciencias Económicas (Subsuelo)
Av. Valparaíso s/n - Ciudad Universitaria - Córdoba
Tel:  (0351) 4437300 int. 48593 
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Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 13.30 hs. y de 14.30 a 19.30 hs. 

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Cómo llegar

Líneas de transporte urbano de pasajeros que llegan a Ciudad Universitaria: 

13, 16, 18, 19, 20, 22, 24, 26, 29, 32, 41, 52, 66, 67, 71, 81, 83 

Líneas 500, 501, 600, 601

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CURSOS PARA PÚBLICO EN GENERAL      |      CUPOS LIMITADOS      |     INCLUYEN MATERIAL Y CERTIFICADO

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