TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS DE VENTAS


Herramientas concretas de aplicación inmediata

Docentes: Lic. Martín Giorgis - Lic. Roberto Kerkebe Lama - Lic. Rodrigo Díaz 
Inicio: 28 de marzo
Cursado: Martes de 18 a 21 hs.
Duración: 10 clases 
Arancel: 3 cuotas de $1.200 o pago único de $2.990
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $2.690

Destinatarios
• Personas interesadas en incorporar principios, instrumentos y herramientas de aplicación inmediata que permitan obtener resultados comerciales mensurables en el corto plazo.

Principales contenidos
Sistema eficaz de búsqueda de clientes. Hábitos favorables de la Gestión Comercial. El comportamiento del consumidor. El contacto inicial. El proceso de identificación de las necesidades: indagación. Argumentación. Manejo de objeciones comerciales. Cierre de ventas. Evaluación final y presentación de trabajos. 

►Descargá el Programa de Contenidos, haciendo click aquí

►Preinscribite online en el Portal de Trámites de la Facultad. El sistema le generará el cupón de pago.  
-Estudiantes de la FCE-UNC, ingresar con usuario y clave de Guaraní.
-Público en general, ingresar como anónimo.  

EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE


Cómo tratar con clientes habituales y difíciles. Manejo de quejas y reclamos 

Docente: Lic. Claudia Grimblat
Inicio: 20 de abril
Cursado: Jueves de 15 a 18 hs. 
Duración: 6 clases 
Arancel: 2 cuotas de $830 o pago único de $1.390
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $1.250

Destinatarios
• Personas que trabajen en contacto con clientes o que deseen desarrollar habilidades de atención y servicio a clientes.

Principales contenidos
Cómo diferenciarnos en la relación con el cliente. Cliente externo e interno. Calidad en la atención. La comunicación con el cliente. Características de una estrategia de servicio excelente. Multifuncionalidad y polifuncionalidad en el servicio al cliente. Cómo tratar con clientes difíciles. Manejo de quejas y reclamos. 

►Descargá el Programa de Contenidos, haciendo click aquí

►Preinscribite online en el Portal de Trámites de la Facultad. El sistema le generará el cupón de pago. 
-Estudiantes de la FCE-UNC, ingresar con usuario y clave de Guaraní.
-Público en general, ingresar como anónimo. 

NEGOCIACIÓN

Herramientas para resolver conflictos y lograr acuerdos

Docente: Lic. Martín Giorgis – Lic. Roberto Kerkebe Lama – Lic. Rodrigo Díaz
Presentación: 24 de abril (18 hs.) - Inicio: 8 de mayo
Cursado: Lunes de 18 a 21 hs. 
Duración: 9 clases 
Arancel: 2 cuotas de $1.670 o pago único de $2.790
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $2.500

Destinatarios
•Personas interesadas en desarrollar habilidades en negociación, resolución de conflictos y obtención de acuerdos, a partir del valor del conocimiento útil y aplicado. 

Principales contenidos
Negociación Posicional. Estrategias de una negociación. Empatía y generación de confianza. Identificación de zonas de acuerdo y exploración de intereses. Laboratorio de negociación: simulación de una negociación en tiempo real y con variables controladas. Negociación en situaciones de crisis. Negociación secuencial. Manipulación. Evaluación final y presentación de trabajos

►Descargá el programa de contenidos, haciendo click aquí

►Preinscribite online en el Portal de Trámites de la Facultad. El sistema le generará el cupón de pago. 
-Estudiantes de la FCE-UNC, ingresar con usuario y clave de Guaraní.
-Público en general, ingresar como anónimo. 

TIENDA E-COMMERCE

Docentes: Mgter. Carola Jones - Lic. Ailin Vykus – Lic. Constanza Nasser Marzo.
Invitados especiales: 
•Laura Ascenzi. Comunicación Institucional y Estrategia Digital (FCE-UNC).
•Pablo Moreno. Estrategia y diseño de marcas digitales.
•Carlos Simón. Propietario de FullSport (n°1 en Mercado Libre en accesorios deportivos).
•Vanesa Gazze. Propietaria Todobonito.com (decoraciones imprimibles para fiestas).
•Tomas Mig. Diseñador Industrial/ Director de Nube negra (indumentaria).
Inicio: 12 de mayo
Cursado: Viernes de 19 a 21 hs. 
Duración: 8 clases
Lugar: Aula Informática - Baterías D
Arancel: 2 cuotas de $1.370 o pago único de $2.290
Pago único Estudiantes FCE-UNC: $1.200

Destinatarios
-Se requieren conocimientos básicos en el manejo de PC, internet y redes sociales.
•Profesionales, empresarios y emprendedores que desean formarse para la implementación o gestión de un negocio, emprendimiento o actividad comercial en Internet.  

Principales contenidos 
Modelos de negocios en Internet: como elaborar el propio modelo. Optimización de una web comercial. Diseño web e imagen de marca en el mundo digital. Portales e-commerce y medios de pago on-line. Infraestructura tecnológica de un sitio web propio. Medición del desempeño del sitio web de la empresa: Analítica Web. Logística y aspectos legales. 

►Descargá el Programa de Contenidos, haciendo click aquí

►Preinscribite online en el Portal de Trámites de la Facultad. El sistema le generará el cupón de pago. 
-Estudiantes de la FCE-UNC, ingresar con usuario y clave de Guaraní.
-Público en general, ingresar como anónimo.

 

Inscripciones

La preinscripción se realiza completando un formulario online, disponible en el Portal de Trámites de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNC. Una vez completo, el sistema le generará el cupón de pago. 
-Estudiantes de la FCE-UNC, ingresar con usuario y clave de Guaraní.
-Público en general, ingresar como anónimo.
 

Formas de pago

 

El cupón de pago que descarga de la preinscripción en el Portal de Trámites lo podrá abonar en Pago Fácil o Rapipago.

Informes

Secretaría de Extensión
Facultad de Ciencias Económicas (Subsuelo)
Av. Valparaíso s/n - Ciudad Universitaria - Córdoba
Tel:  (0351) 4437300 int. 48593 / 48643
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Horario de atención: lunes a viernes de 9 a 13.30 hs. y de 14.30 a 19.30 hs. 

Para recibir regularmente nuestras novedades, SUSCRÍBASE a nuestro newsletter.
SÍGANOS en
 alt alt

Cómo llegar

Líneas de transporte urbano de pasajeros que llegan a Ciudad Universitaria: 

13, 16, 18, 19, 20, 22, 24, 26, 29, 32, 41, 52, 66, 67, 71, 81, 83 

Líneas 500, 501, 600, 601

........................................................................................................................................................

CURSOS PARA PÚBLICO EN GENERAL      |      CUPOS LIMITADOS      |     INCLUYEN MATERIAL Y CERTIFICADO

........................................................................................................................................................

Ente Capacitador - Régimen de Crédito Fiscal  - Más información CLICK AQUÍ