Recientemente, la revista Innovar, que edita la Universidad Nacional de Colombia (UNAL), publicó su volumen 36 número 99 (enero-marzo 2026). Entre sus artículos, incluyó el paper titulado Propuesta de indicador de adopción de comercio electrónico multicanal: el caso de la provincia de Córdoba, Argentina, realizado por las doctoras María Verónica Alderete, de la Universidad Nacional del Sur, y Carola Jones (foto), profesora de nuestra Facultad.
¿De qué se trata el artículo?
El trabajo propone un nuevo indicador de adopción de comercio electrónico multicanal (ACEM), que amplía los modelos tradicionales al incorporar no solo el sitio web institucional, sino también redes sociales y plataformas de e-marketplaces como canales estratégicos de comercialización digital. A partir de una encuesta aplicada a 116 micro, pequeñas y medianas empresas de la provincia de Córdoba, el estudio evidencia que muchas organizaciones desarrollan estrategias digitales combinando múltiples canales, lo que requiere nuevas herramientas de medición para capturar con mayor precisión su grado real de madurez digital.
La investigación aporta evidencia empírica relevante para comprender los procesos de transformación digital en PyMEs argentinas, especialmente en el contexto de acelerada digitalización postpandemia, y ofrece un instrumento metodológico aplicable tanto a estudios académicos como al diseño de políticas públicas y estrategias empresariales.
Cabe acotar que este trabajo forma parte de un proyecto de investigación de Jones financiado por la Secretaría de Ciencia y Tecnología (SeCyT) de la UNC, dentro de los temas vinculados a tecnologías de la información, digitalización y desarrollo empresarial.
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